Servicios de salud conductual en la sala de emergencias

La Behavioral Clinic of South Texas (BCST) amplía el acceso a servicios conductuales ambulatorios oportunos en un entorno clínico, así como a salas de emergencia y hospitales locales. Las instalaciones en Edinburg albergan el programa de telepsiquiatría más completo del sur de Texas, que utiliza la tecnología existente, como computadoras y cámaras web, para conectar de forma remota a los pacientes con los psiquiatras.

Antes de que la clínica abriera, los pacientes esperaban semanas o meses para ver a un psiquiatra debido a la falta de proveedores de servicios. Pero hoy, las citas se establecen en BCST dentro de las 24 horas posteriores a la derivación. Además, en muchos casos, los pacientes no han necesitado hospitalización por un problema de salud conductual gracias a las evaluaciones oportunas que se realizan en las salas de emergencias locales y en los pisos médicos.

"El objetivo de la clínica es tratar a los pacientes con síntomas de salud mental como tristeza, ansiedad e ira, ya que la intervención temprana puede ayudar a controlar los síntomas y puede ayudar a evitar una situación de crisis", dice Linda Cantu, consejera profesional con licencia y Directora de Evaluación y Referencia en el Centro de Salud Mental del Sur de Texas. “Queremos asegurarnos de que los pacientes sean tratados con el nivel de atención menos restrictivo. Si podemos ayudar a un paciente a evitar la necesidad de hospitalización hospitalaria a través de la gestión de medicamentos ambulatorios y el tratamiento de apoyo, hemos cumplido nuestro objetivo ”, dijo.

Intervención Temprana

Los médicos observaron que los servicios de salud conductual se necesitaban desesperadamente en las salas de emergencia de los hospitales y en los pisos médicos. Los psiquiatras de BCST brindan consultas para las salas de emergencias en STHS Edinburg, STHS Children's, STHS Heart, STHS McAllen, STHS ER en Weslaco y STHS ER en Mission. Los servicios también están disponibles en las clínicas de MHMR en Laredo y Rio Grande City.

Si un paciente exhibe signos de una condición conductual en una de las salas de emergencia, la tecnología de telepsiquiatría está disponible para que el paciente pueda ser evaluado rápidamente mientras está en la sala de emergencias, en lugar de ir a un psiquiatra más tarde. Las citas de seguimiento, a menudo con el mismo psiquiatra que trató al paciente por primera vez, se programan al alta del hospital, proporcionando una atención continua e integración de servicios agudos y conductuales.

Haciendo la diferencia para los necesitados

Un equipo de médicos contratados con licencia de Texas trabaja con la clínica para proporcionar servicios de salud del comportamiento, incluido Mumtaz Suleman, MD, que vive en Houston.

El Dr. Suleman ha estado practicando telepsiquiatría desde 2013 y comenzó a trabajar para la clínica cuando abrió. Ella se sorprende de lo receptiva que ha sido la comunidad a esta combinación única de tecnología y medicina. “Al principio, la gente no estaba segura de qué se trataba. Pero a través del boca a boca y la promoción, nuestra base de pacientes está realmente creciendo ”, dice ella. "A veces tenemos que buscar un médico adicional para que se encargue de las visitas".

El Dr. Suleman dice que la telemedicina podría ser menos intimidante para algunas personas, especialmente para aquellos que temen a los médicos. "Al interactuar con un médico a través de un monitor, algunos pacientes se sienten más cómodos porque les resulta menos invasivo". Ella dice que una cosa es hablar sobre los síntomas de la gripe con un médico, pero es una experiencia totalmente diferente cuando se habla de su salud mental.

"Nuestro objetivo es asegurar que el paciente se sienta cómodo y a gusto durante su sesión", dice ella. “Si sienten que los ayudamos, continuarán siguiendo su plan de tratamiento. También le contarán a otros sobre su experiencia ".

Los pacientes no requieren una referencia de un médico primario o consejero de salud mental, y los pacientes sin cita previa son bienvenidos, dice el Dr. Suleman. Los servicios están disponibles para mayores de 15 años.

"El programa de telepsiquiatría de BCST ha marcado una diferencia en la cantidad de pacientes que pueden recibir atención en áreas marginadas o geográficamente aisladas, lo cual es otro objetivo de este programa", dice Cantu.

Servicios de telepsiquiatría disponibles en:

  • La clínica conductual del sur de Texas
  • STHS McAllen
  • Corazón STHS
  • STHS Edinburg
  • STHS para niños
  • South Texas ER en Weslaco
  • South Texas ER en Mission

Información y citas del programa de telepsiquiatría

Ubicación:

2110 West Trenton Road, Suite B
Edinburg, TX 78539
956-383-3281

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Horario de atención:

Lunes a viernes, 8 am - 8 pm


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