Cinco pasos en la asistencia médica de emergencia

Las enfermedades o lesiones repentinas pueden ocurrir sin advertencia, y, aunque por lo general nadie se propone hacer una visita al Departamento de Emergencias (ED), es necesario saber qué esperar al llegar, para que el proceso sea un poco más fácil.

Al llegar al ED, deberá pasar por el siguiente proceso de cinco pasos:

Paso 1: triaje

El triaje es el proceso mediante el cual se determina la gravedad de la afección del paciente. Los pacientes con las emergencias más graves reciben tratamiento inmediato. Por eso, algunos pacientes pueden recibir atención médica antes que usted, aunque hayan llegado al departamento de emergencias después. Cuando llegue al departamento de emergencias, los técnicos de emergencias determinarán el motivo de su visita. Un miembro del personal de enfermería certificado preparará su historia clínica y realizará un breve examen de sus síntomas.

El personal de enfermería certificado a cargo del triaje puede asignar un nivel de prioridad en función de los antecedentes médicos y del estado actual según la siguiente escala: nivel 1: reanimación (intervención inmediata de salvamento); nivel 2: emergencia; nivel 3: urgente; nivel 4: semiurgente; nivel 5: no urgente. En algunos casos, un miembro del personal de enfermería de emergencias certificado puede iniciar el examen diagnóstico para reducir el tiempo de espera para recibir el tratamiento médico. En caso de que sus síntomas se agraven mientras espera, notifique de inmediato al técnico de emergencia o al personal de enfermería de triaje.

Paso 2: registro

El proceso de registro es importante por dos razones: permite al personal del ED recopilar información para el historial del paciente, y nosotros obtenemos su consentimiento para brindarle tratamiento. Ambos son necesarios para solicitar pruebas diagnósticas que permitan al médico determinar el tratamiento más adecuado para usted. Ambos son necesarios para solicitar pruebas diagnósticas que permitan al médico determinar el tratamiento más adecuado para usted. Los especialistas en acceso de pacientes pueden realizar el registro de los pacientes que son llevados directamente a una sala de tratamiento.

Paso 3: tratamiento

Según su estado, un integrante del personal de enfermería certificado puede suministrar una vía intravenosa (IV). La vía IV permitirá que el personal de enfermería administre con rapidez medicamentos o líquidos indicados por el médico. También es posible que un integrante del personal de enfermería o un técnico tomen muestras de sangre o de orina o radiografías, o le hagan otras pruebas de diagnóstico por imágenes antes de que lo vea un médico. Puede que los médicos soliciten hacer análisis de sangre de forma urgente. Los resultados de las pruebas ayudan a los médicos de emergencias a evaluar su estado. Durante el tratamiento, el personal del ED se encargará de que usted se sienta cómodo y de que esté informado.

Paso 4: revaluación

Su afección se evaluará nuevamente después de conocer los resultados de las pruebas, ya que estos pueden dar al médico información adicional acerca del tipo de tratamiento que usted necesita. Es posible que el personal se ponga en contacto con el médico de atención primaria para obtener más información. Si no tiene un médico de atención primaria podemos derivarlo a un médico de turno. Luego de la revaluación, el médico a cargo determina si se lo debe hospitalizar o si se le debe indicar tratamiento, para luego regresar a casa.

Paso 5: alta

Parte de nuestro trabajo consiste en preservar su salud luego de abandonar el Departamento de Emergencias. Todos los pacientes reciben instrucciones por escrito acerca de los cuidados que deben realizar en casa luego de recibir el alta. Las instrucciones describen cómo tratar de manera segura su lesión o enfermedad, las indicaciones para los medicamentos recetados y las recomendaciones para la atención médica de control. Es importante que entienda las instrucciones en su totalidad. Si tiene alguna pregunta, comuníquenoslo mientras está aquí. No olvide consultar también a su médico de atención primaria.