Servicios especiales en el sistema de salud del sur de Texas McAllen

Sistema de Salud del Sur de Texas (STHS) McAllen ofrece una variedad de servicios especiales para que su estadía sea lo más placentera y cómoda posible. Para garantizar que las personas con discapacidad tengan las mismas oportunidades de beneficiarse de los servicios, brindamos la siguiente asistencia:

  • Los intérpretes de idiomas certificados están disponibles en el campus o a través de un servicio de intérpretes contratado.
  • Para personas con discapacidad auditiva: intérpretes de lenguaje de señas, teleinterpretadores, materiales de escritura, dispositivos de amplificación telefónica o un dispositivo TTY.
  • Para personas con discapacidad visual: lectores, asistencia personal, letra grande o materiales grabados en audio.
  • Para personas con impedimentos del habla: materiales de escritura y paneles de comunicación.
  • Para personas con impedimentos manuales: sillas de ruedas, asistencia personal y otros levantadores.
  • Nuestras instalaciones son físicamente accesibles para personas con movilidad reducida.

Acceso a Internet

El acceso inalámbrico a Internet inalámbrico está disponible como un servicio gratuito para pacientes, familias y visitantes en STHS McAllen. El servicio inalámbrico está disponible en las siguientes ubicaciones:

  • Vestíbulo y comedor.
  • Áreas de espera para pacientes y familiares.
  • Habitaciones para pacientes hospitalizados

Los usuarios que necesiten soporte técnico deben llamar 956-388-2233.

Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico (HIPAA)

Todos los departamentos dentro de STHS McAllen deben obtener autorización del paciente o del representante personal del paciente al divulgar información de salud protegida para un propósito que no sea proporcionar tratamiento, pago u operaciones de atención médica. El formulario de autorización aprobado por HIPAA se puede obtener del departamento de registros médicos. Las divulgaciones hechas al paciente, los médicos que tratan al paciente, las compañías de seguros o los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley no necesitan ser rastreados, pero debemos asegurarnos de que haya un formulario de consentimiento (diferente al formulario de autorización) en el registro médico antes del lanzamiento.

Si necesita copias de su registro médico, incluidos, entre otros, informes, películas, videos, CD o DVD después del alta, comuníquese con los registros médicos. Puede haber una tarifa por copiar sus registros.

Cuestiones éticas

STHS McAllen tiene un comité de ética multidisciplinario. Durante su estadía en el hospital pueden surgir problemas relacionados con el alcance o el curso de su tratamiento. Si esto ocurriera, usted o su familia deben solicitar reunirse con los médicos del caso, el administrador de riesgos, el administrador de casos o el trabajador social, o el director del departamento. Si esto no puede resolverse después de reunirse con el paciente, la familia y el médico, entonces el dilema puede remitirse al comité de ética. Cualquiera de los anteriores puede ayudarlo a realizar esta solicitud.

Cuidados al final de la vida y cuidados paliativos

Brindar atención integral y de calidad al final de la vida es parte de la misión de los cuidadores y médicos de STHS McAllen. La atención integral incluye el manejo del dolor y los síntomas, el apoyo emocional y espiritual, la inclusión del paciente y los miembros de la familia en todas las decisiones y la capacidad de respuesta a las necesidades del paciente y la familia. Estamos dedicados a tratar a nuestros pacientes y sus familias con el mayor respeto. Nuestro personal clínico y médicos hacen todo lo posible para:

  • Satisfacer las necesidades del paciente y la familia de manera oportuna, considerada y empática.
  • Procure que todas las pruebas, intervenciones y tratamientos se expliquen en un proceso de toma de decisiones emocionalmente sensible y de apoyo.
  • Brindar apoyo empático emocional y espiritual a todas las personas.
  • Los pacientes son tratados como una persona "completa" y no solo como una "enfermedad". En última instancia, nuestro objetivo es escuchar a nuestros pacientes y sus familias, y proporcionar la mayor comodidad y cuidado posible, especialmente al final de la vida del paciente. Consulte cualquier pregunta que pueda tener sobre la atención al final de la vida a su médico.

Directivas avanzadas

Las leyes federales y de Texas otorgan a cada adulto competente, mayor de 18 años, el derecho de tomar sus propias decisiones de atención médica, incluido el derecho de decidir qué atención médica o tratamiento aceptar, rechazar o suspender. Si no desea recibir ciertos tipos de tratamiento o si desea nombrar a alguien para que tome las decisiones de atención médica por usted, tiene derecho a dar a conocer estos deseos a su médico, hospital u otros proveedores de atención médica, y en general tener estos derechos respetados También tiene derecho a que se le informe sobre la naturaleza de su enfermedad en términos que pueda comprender, la naturaleza general de cualquier tratamiento propuesto, los riesgos de negarse a someterse a estos tratamientos y cualquier tratamiento o procedimiento alternativo que pueda tener a su disposición.

Una vez que se registre en el hospital, se le preguntará sobre las instrucciones anticipadas y se le dará información por escrito sobre ellas a pedido. No dude en comunicarse con la oficina de admisión, su enfermera, su médico, la administración de riesgos o la administración de casos para obtener más información sobre las instrucciones anticipadas.

Si tiene instrucciones anticipadas o un testamento en vida, proporciónenos una copia lo antes posible después de su admisión al hospital.

Donación de órganos, tejidos y ojos

La donación de órganos y tejidos es un regalo de vida y salud para muchas personas con enfermedades graves o potencialmente mortales. STHS McAllen trabaja con la Texas Organ Sharing Alliance (TOSA). Nos aseguraremos de que todos los pacientes y familias que cumplan con los criterios establecidos tengan la oportunidad de discutir la donación de órganos, tejidos y ojos con TOSA. Para obtener más información sobre la donación de órganos, comuníquese directamente con TOSA al número gratuito 1-866-685-0277..

Gestión de casos

El manejo de casos está disponible para ayudarlo a usted y a su familia a enfrentar los problemas y tensiones que a menudo acompañan a enfermedades u hospitalizaciones. Los trabajadores sociales profesionales brindan apoyo y orientación en sus decisiones con respecto al alta de un centro de cuidados agudos. Tienen experiencia en trabajar con agencias comunitarias que pueden brindarle los siguientes servicios que podría necesitar durante el alta:

  • Hogares de ancianos
  • Salud en el hogar
  • Equipo médico duradero
  • Hospicio
  • Instalaciones ambulatorias

Laboratorio clínico

Nuestro laboratorio clínico está totalmente acreditado y certificado por el Colegio de Patólogos Americanos. El laboratorio funciona las 24 horas del día, los siete días de la semana y se mantiene actualizado en tecnologías para servicios, que incluyen:

  • Química
  • Hematología
  • Coagulación
  • El análisis de orina
  • Banco de Sangre
  • Microbiología
  • Inmunología y serología
  • Quimica especial
  • Patología (lunes a viernes)
  • Exámenes de bienestar