Todo acerca de la información de los registros médicos

Registros médicos online le da acceso a los registros más recientes de sus visitas a South Texas Health System (STHS) McAllen para que pueda imprimirlos o enviarlos a su médico para la atención de seguimiento.

Si necesita registros médicos de cuidados recibidos antes de 2014 que ya han sido archivados, o de cuidados que no se incluyan en los registros médicos online, lea la siguiente información sobre cómo puede tener acceso a estos datos.

Los registros médicos son propiedad del hospital. Los pacientes no reciben de forma automática una copia de sus registros médicos cuando reciben el alta del hospital porque los registros médicos deben ser completados por todos los médicos que participaron de los cuidados del paciente antes de que puedan realizarse copias y enviarse al paciente. Este proceso puede tomar hasta 30 días. Los pacientes pueden recibir una copia de sus registros médicos, una vez completados, abonando un cargo (si correspondiera).

La información relacionada con el paciente también se enviará, de manera gratuita, a un médico o centro médico con el fin de que se realicen los cuidados de seguimiento cuando estos sean necesarios. Recomendamos a los pacientes que soliciten la información de sus registros médicos al menos 10 días antes de que se inicie cualquier cuidado de seguimiento.

Política de registros médicos

¿Han pasado más de 10 años?

Los hospitales de South Texas Health System retienen los registros médicos del hospital según las regulaciones estatales. Todos los registros se guardan por no menos de 10 años tras la fecha de alta y luego se destruyen. Este procedimiento se aplica tanto para casos de pacientes hospitalizados como ambulatorios que recibieron servicios en el hospital.

Si el paciente era menor al momento de la última visita, los registros se guardan por un mínimo de 10 años o hasta que la persona cumpla 22 años. En el caso de bebés nacidos en las instalaciones del South Texas Health System, los registros se conservarán durante 21 años antes de que se eliminen.

¿Cómo recibo la información de mi registro médico?

Paso 1: formularios de autorización

La información que contiene el registro médico del paciente es confidencial. Todas las solicitudes de información del registro médico deben ir acompañadas por un formulario de autorización firmado por el paciente y una identificación con foto. Si un paciente tiene representante, es necesario que dicho representante facilite una copia del poder legal médico. Si el paciente ha fallecido, es necesaria la firma del familiar más cercano junto con una copia del certificado de defunción. Los certificados de defunción no se guardan en el hospital (consulte la información sobre certificados de defunción). Si por algún motivo la autorización no cumpliera con la HIPAA, la Oficina de Divulgación de Información se comunicará con el paciente o con su representante para obtener más información, al número de teléfono que se facilitó en la autorización.

Descargar una versión para imprimir del formulario de autorización (PDF) >

Paso 2: envío

Envíelo por correo o llévelo personalmente a:

STHS McAllen
Attn: Medical Records Dept.
301 West Expressway 83
McAllen, Texas 78503   

Horario de atención: lunes a viernes, 9 a.m. a 4 p.m. Puede solicitar sus registros médicos de cualquier centro South Texas Health System en cualquier ubicación. El formulario completo también puede enviarse por fax a 956-289-2964. Comuníquese con la Oficina de Divulgación de Información al 956-632-4061.

Entrega electrónica de registros solo para pacientes

Para recibir la información de su registro médico a través de Internet, complete los pasos 1 y 2. Asegúrese de indicar en el formulario de autorización que desea que la información de su registro médico se le envíe de forma electrónica y facilite una dirección de email.

Cargos

Los cargos por procesamiento y copia se cobran de manera individual en cada caso. Los costos pueden variar según el tipo de solicitud.

Cargos por copia: no es necesario depositar el pago previo de un monto para determinar el recuento de páginas, pero cuando este se procese, el paciente recibirá una factura de Health Port, que podrá pagarse online. Luego del pago de la factura se enviarán los registros médicos. El costo es de $1.51 por página. Si las copias superan las 75 páginas, sugerimos que solicite un CD por $81.35.

Registros para otros proveedores de salud: los registros de los pacientes serán enviados directamente a cualquier proveedor de atención de la salud, sin costo.

Discapacidad: solamente las agencias encargadas de determinar una discapacidad están autorizadas a solicitar y recibir registros médicos de pacientes. Los cargos son regulados por el estado de residencia de dicha agencia. Dichos cargos solamente son aplicables cuando la solicitud se recibe directamente de una agencia estatal o federal.

Honorarios de abogados: costo de preparación: $22.88. $0.76 por página, más cargo por envío y manejo. Honorarios de abogados por consulta de registros: $25 por hora.

Si tiene alguna pregunta sobre facturación o asistencia técnica sobre los registros médicos que le hemos enviado, comuníquese al 770-754-6000.